פשוט וקל: בלחיצה על הלינק הזה ניתק לעקוב אחרי סטטוס המשלוח שלכם. תידרשו להזין את מספר המשלוח שנשלח אליכם דרך ה - ואטאפ, המייל או ה - SMS

המשרדים שלנו ממוקמים ברחוב לזרוב 23, ראשון לציון

שעות הפעילות שלנו הן בימים א'-ה' משעה 09:30 ועד 15:30

שישי, שבת המרלוג סגור

ברוב הפריטים באתר המידות תואמות לגיל, ולכן מומלץ להזמין את המידה שלכם לפי גיל הילד. בדגמים שבהם ההמלצה היא לבחור מידה גדולה או קטנה יותר – נציין זאת בצורה ברורה בתיאור המוצר.

ליד כל פריט מחכה לכם גם טבלת מידות כללית להכוונה נוספת.

מתלבטים? אנחנו כאן בשבילכם – אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ או בטלפון ונשמח לעזור בהתאמה. וגם אם במקרה המידה לא הייתה בול, תוכלו להיעזר בתקנון ההחזרות וההחלפות שלנו.

כדי לבצע החלפה בחנויות הרשת או דרך שירות הלקוחות באתר, יש צורך באיתור חשבונית הרכישה מול קונה המתנה. לאחר מכן ניתן לבצע את ההחלפה בהתאם לתקנון האתר.

לא ניתן לממש זיכוי קופה באתר. הזיכוי תקף לשימוש בחנויות המותג בלבד.

ברוב הדגמים המידות תואמות לגיל הילד/ה, ולכן מומלץ להזמין את המידה הרגילה שלכם.

כדי לבצע החלפה בחנויות הרשת או דרך שירות הלקוחות באתר, יש צורך באיתור חשבונית הרכישה מול קונה המתנה. לאחר מכן ניתן לבצע את ההחלפה בהתאם לתקנון האתר.

המידות שלנו נוטות להיות מעט גדולות. אם אתם רוצים לוק אוברסייז – מומלץ לבחור מידה אחת מעל. אם אתם מעדיפים מראה יותר מדויק/צמוד – אפשר לבחור מידה אחת מתחת (בהתאם למבנה הילד/ה והדגם).

כמו ברוב הבגדים, ייתכן כיווץ קל אם לא מקפידים על הוראות הכביסה. כדי לשמור על המוצר לאורך זמן מומלץ לכבס לפי ההוראות שמופיעות בעמוד המוצר/על התווית.

כן. ליד כל פריט באתר מופיעה טבלת מידות כללית שניתן להיעזר בה לפני הרכישה.

בטח! תמיד אפשר להתייעץ איתנו באינסטגרם או בוואטסאפ, ונשמח לעזור בהתאמה.

ברכישה באתר ניתן לבצע החלפה/החזרה עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר.

ברכישה בסניפים – בהתאם למדיניות ההחלפות של הסניף.

כן, ניתן להחליף גם פריטים במבצע, בהתאם למדיניות החברה ותקנון האתר.

כדי לבצע החלפה יש צורך בפתק/חשבונית (או פרטי רכישה) לצורך איתור הקנייה במערכת.

כן, ניתן לבצע החלפה גם בסניפים, בהתאם למדיניות ההחלפות ולתקנון.

זמן האספקה המשוער הוא עד 7 ימי עסקים, וברוב המקרים המשלוח מגיע תוך יום–יומיים. זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם למדיניות המשלוחים ולעומסים.

כן, איסוף עצמי ניתן לבצע מהמרלו״ג בלבד.

אפשר לפנות לשירות הלקוחות שלנו, ובנוסף ניתן לעקוב דרך קישור המעקב שנשלח ב-SMS.

ברגע שההזמנה יוצאת למשלוח תקבלו עדכון גם במייל וגם ב-SMS.

בדרך כלל יש משלוח חינם בקנייה מעל ₪350, אך הסכום עשוי להשתנות בהתאם למבצעים.

ניתן לשלם בכרטיס אשראי, וגם דרך Bit, BuyMe ו-HitechZone.

לא ניתן לשלם באתר במזומן / העברה בנקאית / שיקים.

כן. ניתן לבחור את מספר התשלומים בשלב התשלום בקופה.

לא. זיכוי קופה ניתן למימוש בחנויות שלנו בלבד, ולא באתר.

כן, ניתן לממש גיפט קארד באתר.

כן, ניתן לשלב זיכוי יחד עם תשלום נוסף, בהתאם לתנאי הזיכוי.

אנחנו מבצעים בקרת איכות מקצועית: הבדים והמוצרים עוברים בדיקות איכות במספר שלבים (לפחות 3) עד שהם מגיעים אליכם.

הוראות הכביסה מופיעות בעמוד כל מוצר באתר ובתווית שעל הפריט. מומלץ לפעול לפיהן כדי לשמור על איכות הבגד לאורך זמן.

כן, ניתן לצרף פתק החלפה להזמנה. אנא השאירו לנו הערה בהזמנה.

כן, אפשר לשלוח הזמנה ישירות כמתנה.

האריזה שלנו נראית מצוין, ובנוסף ניתן להוסיף אריזת מתנה.