תקנון מועדון לקוחות

תקנון מועדון לקוחות – היפסטר

 

1. כללי

1.1. תקנון זה מסדיר את הכללים על פיהם ינוהל מועדון הלקוחות "היפסטר" (להלן: "המועדון"). המועדון הוא מועדון הלקוחות של חברת היפסטר בע"מ, ח.פ. 516689312 מרח' לזרוב 23, ראשון לציון.

1.2. בכל מקום בתקנון זה, אלא אם נכתב אחרת במפורש, המונחים "חנויות היפסטר" או "אתר היפסטר" אינם כוללים חנויות שיוגדרו על ידי היפסטר מעת לעת, לפי שיקול דעתה, כחנויות עודפים (להלן: "חנויות עודפים"), בין אם הדבר צוין במפורש בתקנון זה ובין אם לאו.

1.3. היפסטר שומרת לעצמה את הזכות לבטל ו/או לשנות את תנאי ו/או מסלול החברות במועדון ו/או ההצטרפות אליו, לרבות את המוצרים ו/או השירותים שיוצעו ללקוחות המועדון ו/או לחלקם (ולרבות ביטול פעילות המועדון), על פי שיקול דעתה הבלעדי, ובכפוף לדינים קוגנטיים שעניינם שינוי תנאי מועדון לקוחות, ובכלל זה הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

1.4. מבלי לגרוע מכל האמור בתקנון זה, היפסטר תהא רשאית לשנות, מעת לעת, את הוראות התקנון, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, בכפוף לדינים קוגנטיים שעניינם שינוי תנאי מועדון לקוחות. החל ממועד שינוי התקנון, יחייב הנוסח החדש גם את חברי המועדון שהצטרפו למועדון לפני שינוי התקנון. התקנון המחייב יהא זה המצוי במשרדי היפסטר, והוא בלבד.

1.5. במקרה של סתירה ו/או אי התאמה כלשהי בין הוראות התקנון (לרבות תיקונים שייעשו בו או תקנון אחר ששונה כאמור לעיל) לבין פרסום כלשהו, תגברנה הוראות התקנון.

 

 

2. הצטרפות וחברות במועדון

2.1. כל אדם פרטי (ולא תאגיד), אשר שילם דמי הצטרפות, כפי שיפורט להלן, מילא טופס בקשה להצטרפות למועדון, עמד במכלול תנאי המועדון בהתאם לתקנון זה ואושר כחבר מועדון על ידי היפסטר, יהא חבר מועדון (להלן: "חבר מועדון"). עם זאת, עובדי היפסטר, זכיינים של רשת היפסטר ועובדים של זכיינים, לא יהיו רשאים להצטרף למועדון והמונח "חבר מועדון" לא יכלול אנשים כאמור.

2.2. קטינים, אשר גילם אינו עולה על 18 שנים, המבקשים להצטרף למועדון, יודיעו להוריהם או לאפוטרופוס החוקי על הצטרפותם למועדון, יקבלו את אישורם להצטרפות ויאשרו את הוראות תקנון זה.

2.3. בהצטרפותו למועדון, חבר המועדון מקבל על עצמו את הוראות תקנון זה ללא סייג, לרבות השינויים שיחולו בו מעת לעת.

2.4. היפסטר תהא רשאית לסרב לאשר את רישומו של לקוח כחבר במועדון מכל סיבה שהיא, על פי שיקול דעתה הבלעדי, מבלי להתחייב לספק נימוק.

2.5. ההצטרפות למועדון תיעשה באמצעות פנייה להיפסטר, אגב ביצוע רכישה, באחת מחנויות היפסטר, באמצעות אתר האינטרנט של היפסטר או בכל דרך אחרת שתיקבע מעת לעת. הלקוח ימלא את פרטיו האישיים בטופס ההצטרפות, בהתאם להנחיות, וההצטרפות תתבסס על מילוי מלא של הפרטים.

2.6. ההצטרפות למועדון תתבצע בעת התשלום בחנות או לאחר הליך השלמת הליקוט באתר, לפי המאוחר.

2.7. היפסטר תהא רשאית לבטל את רישומו או חברותו של חבר המועדון בכל עת, ללא צורך בנימוק.

2.8. על כל חבר מועדון לעדכן את היפסטר בכתב במקרה של שינוי בכתובת או פרטים רלבנטיים אחרים.

2.9. היפסטר תהיה רשאית לבטל את חברותו של חבר מועדון ולהפקיע ממנו זכויות והטבות במקרה של שימוש בלתי חוקי או בלתי הוגן במועדון.

2.10. במקרה של פטירה, קרוב משפחה מדרגה ראשונה יוכל לפנות להיפסטר לביטול או העברת החברות, בהתאם להציג מסמכי אושרו (כגון תעודת פטירה).

 

 

3. מסירת פרטים והסכמה לקבלת דברי פרסומת

3.1. עם הצטרפותו למועדון, ימסר החבר את פרטיו האישיים, ובכך:

 (1) יאשר להיכלל במאגרי המידע של חברת היפסטר בע"מ;

 (2) יאשר לקבל דיוור ישיר ודברי פרסומת בהתאם לחוק התקשורת;

 (3) יאשר כי היפסטר רשאית לעשות שימוש בפרטיו לצורכי שיווק, כולל שיתופי פעולה עם חברות נוספות;

 (4) יבין כי היפסטר עשויה לשלוח הודעות ועדכונים, כולל הודעות תפעוליות.

3.2. חבר המועדון רשאי לשלוח הודעת סירוב לקבלת דיוור בכל עת, על פי הוראות חוק התקשורת.

3.3. היפסטר רשאית להציע לחבר המועדון מוצרים ושירותים נוספים ולשלוח הודעות בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות.

3.4. חבר המועדון יהיה רשאי לעיין, לתקן או למחוק את המידע האישי המוחזק אודותיו, בהתאם למדיניות הפרטיות של היפסטר, בכתובת https://hipsterstyle.co.il/policies/privacy-policy או באמצעות פנייה אל info@hipsterstyle.co.il.

3.5. עדכון פרטי החבר יהיה אפשרי באמצעות פנייה בחנויות היפסטר (עם הצגת תעודת זהות או רישיון נהיגה) או באמצעות שירות הלקוחות.

 

 

4. הטבות

(א) צבירת ומימוש נקודות זכות

4.1. "רכישה מזכה" – משמעה רכישה של חבר מועדון במהלך תקופת החברות באחת מחנויות היפסטר או באתר היפסטר, בהתאם לתנאי התשלום המפורטים.

4.2. חבר מועדון שביצע רכישה מזכה יהיה זכאי לצבור נקודות זכות בסך השווה ל-5% מסכום הרכישה (למשל, רכישה של 100 ש"ח תזכה ב-5 ש"ח).

4.3. חבר מועדון המתחבר במסגרת מבצע מיוחד עשוי לקבל הטבת הצטרפות חד-פעמית (לדוגמה, 30 נקודות) ברכישה המזכה הראשונה, ולאחר מכן ימשיך לצבור נקודות לפי סעיף 4.2.

4.4. צבירת הנקודות תתעדכן עד שני ימי עסקים מרגע ביצוע הרכישה המזכה, ותהיה זמינה למימוש בהתאם לתנאים המפורטים.

4.5. מימוש נקודות יהיה מותנה בכך שסכום העסקה נטו יהיה מעל 50 ש"ח.

4.6. לכל נקודת זכות יהיה תוקף של 12 חודשים מהיום בו נצברה, למעט במקרים בהם תוקף זה ייקבע באופן שונה עקב סיום תקופת החברות.

4.7. סכום הצבירה החודשי המקסימלי יהיה 1,000 נקודות; נקודות שמעבר לסכום זה לא ייצברו.

4.8. לגבי רכישות במסגרת מבצעים, לחישוב הנקודות ישמש המחיר ששולם בפועל לאחר כל ההנחות או השימוש בקופונים.

4.9. במקרה של החזרת מוצרים, יופחתו מהצבירה את מספר הנקודות שצברו בגינם.

4.10. במקרים של רכישות שבוצעו חלקית באמצעות נקודות, תתבצע החזרה בהתאם לתחשיב שהוגדר, כשהיתרה (אם קיימת) תוחזר באותו אופן בו בוצע התשלום.

4.11. הנקודות הן אישיות, אינן ניתנות להעברה ואינן ניתנות להמרה למזומן, למעט במימוש על פי התקנון.

4.12. היפסטר תהיה רשאית לשנות מעת לעת את שיעור הנקודות שיינתנו לכל רכישה, בהתאם לשיקול דעתה, לרבות במסגרת מבצעים מיוחדים.

4.13. מימוש הנקודות ייעשה על ידי חבר המועדון בלבד, ובאמצעות הצגת תעודה מזהה (כולל תמונה ופרטיו האישיים), למעט במקרים בהם המימוש מתבצע באתר באמצעות קוד זיהוי חד-פעמי.

 

 

(ב) צבירת נקודות ברכישות מקוונות

4.14. רכישות באתר היפסטר יושלמו עם הוצאת חשבונית מהיפסטר, והנקודות יתווספו לחשבון חבר המועדון רק עם השלמת העסקה.

4.15. במידה והרכישה בוצעה באמצעות נקודות, הנקודות שימשו ייחשבו כמומשו מהחשבון, בהתאם לחישוב שהוגדר ובהתאם להוצאת החשבונית.

4.16. במידה והעסקה בוטלה, לא ינתן החזר כספי על הנקודות, והנקודות לא ישובו ללקוח.

 

 

(ג) הטבות נוספות

4.16. חברי המועדון יהיו זכאים להשתתף במבצעים ייחודיים ולקבל הטבות נוספות, כפי שייקבעו מעת לעת על ידי היפסטר.

4.17. לא ניתן לשלב בין הטבות הנובעות מחברות במועדון לבין הטבות אחרות, אלא אם צוין במפורש על ידי היפסטר.

4.18. מימוש ההטבות ייעשה על ידי חבר המועדון בלבד, בהתאם להנחיות המפורסמות על ידי היפסטר.

 

 

5. תקופת מעבר (במידה וקיימת)

5.1. במידה והיפסטר מחליפה מועדון לקוחות קיים, חברי המועדון מהתוכנית הקודמת יעברו באופן אוטומטי למועדון החדש, בהתאם לתנאים שייקבעו על ידי היפסטר.

5.2. חברי המועדון מהתוכנית הקודמת יעברו למועדון החדש ללא עלות, אך לא יהיה זכאי להטבת הצטרפות חד-פעמית המיועדת למצטרפים חדשים.

5.3. תנאים נוספים למעבר יפורסמו בהמשך בהתאם למדיניות היפסטר.

 

 

6. שונות

6.1. למען הזהירות, חברי המועדון לא יוכלו לשלם באמצעות תווים, תלושים, כרטיסי מתנה, כרטיסים נטענים או כרטיסי "גיפט קארד" עבור רכישות המיועדות להטבות המועדון; במקרה כזה יחולו המחירים הרגילים.

6.2. היפסטר תהיה רשאית למסור הודעות לחבר המועדון, לרבות הודעות על הפסקת פעילות המועדון או שינוי תנאיו, בכל אמצעי שיימצא לנכון, כגון הודעות בחנויות, באתר או באמצעות דיוור ישיר.

6.3. כל פעולה מטעם היפסטר לטובת חבר המועדון בניגוד לתקנון זה תיחשב לוויתור על זכויות בהתאם לתקנון.

6.4. הטבות המועדון תינתנה בכפוף לתקינות מערכות המחשוב והתפעול של היפסטר; במקרה של תקלות, היפסטר תפעל לתיקונן ולא תהיה נתונה לתביעות בגין אי-מתן ההטבות בתקופת התקלות.

6.5. תקנון זה נכתב בלשון זכר למען הנוחות; האמור בו חל גם בלשון נקבה.

6.6. על תקנון זה יחול הדין של מדינת ישראל בלבד.

6.7. בתי המשפט המוסמכים לדון בכל מחלוקת הנובעת מתקנון זה יהיו בתי המשפט בתל אביב-יפו, למעט מקרים בהם היפסטר תיזום הליכים לקבלת צו מגן או סעד מניעתי.